重庆茶歇外卖公司服务标准

茶歇,简单的理解就是喝茶歇息。由主办方的工作人员或重庆碟艺餐饮公司这样的茶歇外卖机构,备好糕点、水果和饮料为大家提供现场服务。茶歇服务的内容有:
 
一、搭建茶歇台
 
利用现有的餐桌,或则是茶歇外卖公司的折叠桌,在人流线安全区域搭建茶歇桌,常规的是一字型,也可以根据现场情况布置成L型或其他形状的茶歇台型。在摆放好的茶歇桌上铺设桌布桌裙,使整个茶歇台面看起来干净美观,注意台裙下端离地应有2cm距离,不能直接触地,否则容易显得茶歇台拖沓不整洁。
 
搭好茶歇桌后,依人流线的进出方向,在茶歇桌上分设餐具区、糕点区、水果饮料区。并将各区所需的如杯子、盘子、展示墩、展示架、托盘、果盘、饮料鼎、咖啡壶、餐夹、纸巾盒、牙签、鲜花摆放到位。垃圾桶应放到离茶歇台3米以外的角落区域,如果不是一次性餐具,还得设置回收区。茶歇台的摆放位置和操作细节要求,请参照“冷餐宴会服务流程及操作规范”      
 
二、摆放糕点
茶歇现场服务人员需听从执行主管的安排和分配。在茶歇时间前5分钟开始摆放糕点,摆放糕点的原则是:“整齐划一、美观大方,控制节奏,到点完毕”。
从甜品箱里夹取切块的黑森林、慕斯等易变形的甜品时,注意手指的力度和所夹甜品部位,不可留有指印或夹痕。展示在客人眼前的是干净利落的形象,增加取餐人的对本场茶歇的好感和食欲。服务人员要根据客人流量来添加糕点,不要拖沓而造成客人排长队等待,也不要一鼓作气全部摆放完而造成后面的客人可能无糕点可吃。尤其后者在地产类茶歇活动中容易出现。


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三、水果饮料
果盘师在备餐间切水果时,一点要注意水果的卫生和质量,在切之前要将水果清洗干净,所做果盘造型要符合该场茶歇的档次和主题,同样根据人流量来确定果盘进度,不可过早的切出来,而影响水果的新鲜度。
一场标准的茶歇服务,饮料通常不少于4种,每种饮料都有它的最佳饮用温度,要根据标准添加冰块或保持温度,让饮用的人入口提神,化解疲劳。
 
四、服务标准
如果当次茶歇有VIP区和之前商定了送餐服务,专区服务人员则需将果盘和糕点送到这些客人桌上,根据喜好再及时补给。让客人感受到主办方细致入微的良好服务。而茶歇通常是自助式取餐,所以服务人员重点是保持茶歇台的食物正常补给和台面整洁,如果不是一次性的餐具,服务人员要及时收拾客人不用的餐具。让现场始终保持干净卫生。
 
五、清理现场
客人在茶歇结束,外卖服务人员要及时清理可能散落各处的餐具。将茶歇台上的器具按类别和干净与否分开装箱,退还公司,剩余的食物交给主办公司专人保管或倒入垃圾桶。撤下茶歇桌。最后,恢复活动现场原貌。
 
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